Datenschutzerklärung Kund:innen

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen können Sie sich wenden?

Verantwortlich ist unser Obmann Herr Günther Platter

2. Für welchen Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage werden die Daten verarbeitet ?

Wir verarbeiten Daten

  • gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtung
  • gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO mit Ihrer Einwilligung
  • gemäß Art 6 Abs 1 lit e DSGVO und Art 9 Abs 2 lit j DSGVO für die Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt (Betreuungs- und Pflegeverlaufsstatistik zur Beurteilung des Bedarfs und Planung)
  • gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Durchsetzung und Abwehr von Ansprüchen) oder den berechtigten Interessen eines Dritten (Verarbeitung, soweit dies zum Schutz Dritter erforderlich ist und das Interesse der Mitteilung das Geheimhaltungsinteresse überwiegt)

Datenverarbeitung zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtung
Es werden nur solche personenbezogenen Daten erhoben, die für die Durchführung und Abwicklung unserer, nachfolgend beschriebenen Leistungen erforderlich sind oder von Ihnen darüber hinaus bekannt gegeben werden. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die Rückschlüsse auf eine bestimmte Person zulassen (sie identifizierbar machen).


Sofern sich Ihre persönlichen Daten (Telefonnummer usw.) ändern, ersuchen wir um entsprechende Mitteilung.

MOHI unterstützt Kund:innen bei der hauswirtschaftlichen Arbeit und sonstigen täglichen Verrichtungen. Die Dienstleistungen können in folgende Bereiche unterteilt werden:

Betreuerische Assistenz

  • Mitmenschliche Begleitung wie zuhören, spazieren gehen, vorlesen etc.
  • Aktivieren und Unterstützen von Eigeninitiativen, Fähigkeiten fördern, Kommunikation im sozialen Umfeld
  • Begleitung und Unterstützung bei Behördengängen, Besorgungen
  • Fahrdienste (zur:zum Ärzt:in,…)

Hauswirtschaftliche Assistenz

  • Reinigung des genutzten Wohnbereichs
  • Besorgen der Wäsche (waschen, bügeln,…)
  • Zubereiten von kleinen Mahlzeiten
  • Einkaufen (wenn möglich gemeinsam mit dem:der Kund:in)

Hilfestellungen

  • Unterstützung, einfache Handreichungen bei den Aktivitäten des täglichen Lebens
  • Hilfe zur Selbsthilfe in der Pflege nach Anordnung durch Angehörige des gehobenen Dienstes für Gesundheits- und Krankenpflege

Zu diesem Zweck verarbeiten wir nachfolgende Daten:

  • Stammdaten des:der Kund:in und des relevanten Umfelds (gesetzlicher Vertreter:innen, Hauptbetreuungsperson, Angehörige, Hausärzt:innen, sonstige Einrichtungen…)
  • Automationsunterstützt erstellte und archivierte Textdokumente (Erhebungsblatt, Korrespondenz, Rechnungen,…) und e-Mails sowie Dokumente (Anordnung des gehobenen Dienstes für Gesundheits- und Krankenpflege,…)
  • Dokumentation der durchgeführten Leistung(en)

Soweit wir die oben angeführten Leistungen nicht selbst durchführen, beschränkt sich unser Auftrag auf die Vermittlung einer fachlich geeigneten Person, welche Sie in weiterer Folge direkt mit der Erbringung haushaltsnaher, betreuerischer und mitmenschlich begleitender bzw. unterstützender Dienstleistungen beauftragen (können). Die Verrechnung der in Anspruch genommenen Leistungen erfolgt – bei Bedarf und mit Ihrer Zustimmung – über uns.

Datenverarbeitung mit Ihrer Einwilligung
Wir arbeiten – unserer Haltung entsprechend – partnerschaftlich mit allen Beteiligten (Angehörige / Bezugspersonen, Krankenpflegeverein, Betreuungshilfe, selbständige MOHI-Assistent:innen, Ärzt:innen,…) zusammen und geben – soweit dies zur Erfüllung unseres Auftrages erforderlich ist – Daten an die Beteiligten weiter. Mit Inanspruchnahme unserer Leistung stimmen Sie diesem Austausch zu.

Basiert die Verarbeitung Ihrer Daten auf einer Einwilligung, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit per e-Mail oder schriftlich zu widerrufen; es wird allerdings darauf hingewiesen, dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung dadurch nicht berührt wird.

3. Woher erhalten wir die Daten?

Die verarbeiteten personenbezogenen Daten erhalten wir

  • von Ihnen selbst bzw. Ihrer gesetzlichen Vertretung bei Inanspruchnahme einer MOHI-Dienstleistung
  • von Dritten bei (beabsichtigter) Inanspruchnahme einer MOHI-Dienstleistung (Angehörige / Bezugspersonen, Case Management, Hauskrankenpflege, Ärzt:innen, andere Personen,…)
  • durch Einsicht in öffentliche Register (etwa: Telefonbuch)


4. Wer erhält meine Daten?

Innerhalb des Vereins haben diejenigen Personen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der vertraglichen, gesetzlichen Pflichten oder aufgrund berechtigter Interessen benötigen. Darüber hinaus erhalten von uns beauftragte Auftragsverarbeiter:innen (insb. IT- sowie Backoffice-Dienstleister:innen) oder sonstige Einrichtungen / Personen Ihre Daten, sofern diese die Daten zur Erfüllung ihrer jeweiligen Leistung, die sie für uns erbringen, benötigen (etwa: Steuerberater:innen, der externe Buchhaltung für uns macht). 

Bei einer Vermittlung / Koordination der Arbeitseinsätze erhalten zudem fachlich geeignete Personen Ihre Daten, um die Details des nachfolgenden Auftrages mit Ihnen zu besprechen. 

Die Verarbeitung Ihrer Daten sowie die Datenweitergabe an die Betreuungshilfe und die selbständige MOHI-Assistenz ist für unseren Auftrag unerlässlich. Sollten Sie dem nicht zustimmen, können wir unseren Auftrag nicht (mehr) ausführen.

Darüber hinaus können Sie jederzeit einer unseres Erachtens sinnvollen partnerschaftlichen Zusammenarbeit per e-Mail oder schriftlich widersprechen und eine Informations- und Datenweitergabe an Angehörige / Bezugssystem, Angehörige des gehobenen Dienstes für Gesundheits- und Krankenpflege, andere Einrichtungen etc. ablehnen.

Wir geben Ihre Daten einschließlich der Gesundheitsdaten zu statistischen Zwecken an die Landesstelle für Statistik weiter, wo sie derart verschlüsselt werden, dass der Personenbezug zum frühestmöglichen Zeitpunkt beseitigt ist. In der Folge werden nur pseudonymisierte Daten an die Fachabteilung der Vorarlberger Landesregierung für die Verfassung von Berichten und Durchführung von Auswertungen (Bedarfs- und Entwicklungsplan) übermittelt. Pseudonymisieren heißt, dass – ohne weitere Informationen, deren Weitergabe der Landesstelle für Statistik untersagt ist – kein Rückschluss auf Ihre Person mehr möglich ist.

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich,

  • für die Dauer der Inanspruchnahme unseres Leistungsangebots und darüber hinaus für weitere 10 Jahre ab Beendigung unserer Dienstleistung,
  • darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (vgl. § 132 BAO) sowie
  • zur Abwehr allfälliger Haftungsansprüche oder Durchsetzung berechtigter Ansprüche (vgl. § 1489 ABGB).


6. Welche Rechte stehen mir im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung zu?

Sie haben – in Entsprechung der Voraussetzungen des Datenschutzrechtes – jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer gespeicherten Daten, ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung sowie ein Recht auf Datenübertragung.

Beschwerden können Sie an die Österreichische Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien, richten.

7. Wie wird mit Datensicherheit umgegangen?

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt durch entsprechende organisatorische und technische Vorkehrungen. Diese Vorkehrungen betreffen insbesondere den Schutz vor unerlaubtem, rechtswidrigem oder auch zufälligem Zugriff, Verlust, Verwendung und Manipulation.

Ungeachtet unserer Bemühungen kann nicht ausgeschlossen werden, dass Informationen, die Sie uns über das Internet bekannt geben, von anderen Personen eingesehen und genutzt werden. Selbiges gilt, wenn Sie uns Informationen per e-Mail zukommen lassen oder einer Kommunikation via e-Mail zustimmen.

Bitte beachten Sie, dass wir daher keine wie immer geartete Haftung für die Offenlegung von Informationen aufgrund nicht von uns verursachter Fehler bei der Datenübertragung und/oder unautorisiertem Zugriff durch Dritte übernehmen (zB Hackangriff auf e-Mail-Account, Abfangen von e-Mails usw.).